“以患者为中心”石家庄肾病医院一直贯彻的理念

  “以患者为中心”已成为众多医疗单位的服务理念，然而，真正将这一理念实现并得到广大医护人员的认同以及贯彻患并不是一件容易的事。石家庄肾病医院多年以来一直其服务以及治疗疗效都得到了肾病患者及其家属的一致好评与信任，住院治疗的肾病患者逐年上升。究其原因一个非常重要的方面就是“以患者为中心”的理念落实在了每一个工作细节和行动中。
●全程沟通工作，不让患者带意见出院
    肾病患者住院除了要求治好病之外，内在还渴望一种舒适、安静、轻松的治疗环境。这一治疗环境的实现要求医护人员做好与病人的全程沟通，满意而来，满意而归！
    如果医院及医护人员能够在就医过程中做好每一个环节的沟通工作，肾病病人或家属自然也就会配合医生的治疗。为此，石家庄肾病医院为践行“不让患者带意见出院”的理念，制定了一套沟通体制。
    住院前，由石家庄肾病医院的咨询人员详细解答病人各种疑问，包括住院后的治疗原则治疗方法、治疗费用等；
 
    住院之时，由导诊护士将病人姓名、地址等信息核对清楚，便于日后医生的回访工作，此外由导诊护士亲自带病人到门诊专家挂号，并负责送到所在病区及病房；

    在病人入院之初，由责任护士及医生做好与病人及家属的沟通工作，告知病区情况、饮食治疗等注意事项，此外在住院治疗过程中，要求责任护士以及医生、病区主任经常与病人交谈，了解患者的身体状况、精神状况及意见需求，有问题马上解决，以患者的问题为重；
 
    出院时，责任护士、医生帮助患者办理相关手续，并告知出院后的注意事项，同时出院单上会写有医生的联系电话，以方便患者在家疗养时有问题及时与主管医生取得联系，制定及时的治疗方案。 

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