“以患者为中心”石家庄肾病医院一直贯彻的理念

    就如石家庄肾病医院院领导在全院大会上反复向全体工作强调的，“每一个病人到院治疗只是想看好病，没有一个病人或家属是故意找碴的，如果医患产生冲突首先做检讨找原因的就应该是我们，医生、护士以及院领导，是我们没有让病人满意”。
●将心比心，把患者当作亲人
    石家庄肾病医院建院以来，一直向员工灌输的观念是“要把患者当作亲人”来对待。我们每一个人都有家人，虽然作为医生，但我们也有生病的时候，家人当然也难以避免生病，当我们住院治疗的时候，希望医院医生怎样对待我们这些病人？冷冰冰的脸？微笑的脸？不管不顾？亲人般的贴心治疗？……
    毫无疑问都会觉得医护人员微笑的服务、亲人般的关怀让我们之劳更放心。多年以来，石家庄肾病医院的医护人员也是这样做的，他们视患者为自己的亲人，多少次，他们将患者送给他们的红包充做住院费打到住院卡上；多少次，为给病人解决治疗问题，直到深夜还坚守在工作岗位上；多少次遇到家庭困难的肾病患者，主管医生自己出钱为病人拿药，为他们买回家的火车票；多少次，因为各地病人口味不一样，主管医生还专门嘱咐食堂要特别注意，甚至有些医护人员自己下厨为病人做饭，这些只为病人能吃上可口的饭菜……很多人都说，其实这些不需要特别拿出来表扬，这些是作为一位医生、护士最基本的医德，只是希望当自己或自己的家人住院时，也能有同样的医护人员把自己当作亲人一样。
●以人为本，不断推出特色服务
    在石家庄肾病医院住院治疗的病人来自全国各地，年龄、知识水平都是不同的，同样需求也是一样的，“为病人为中心”还要根据不同需求的病人提供相应的人性化、特色服务。

    有些病人来院治疗后，总是希望能够看到专家，得到专家的治疗指导，为了满足病人的这一需求，石家庄肾病医院实行专家进驻病区，每周固定时间查房指导肾病患者用药方案的制定与调整，同时设定每周患者接待日，有问题可以直接与专家对话。

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